Cómo hacer un cambio o una devolución:

Complete el formulario de cambio/devolución que le enviamos o entregamos con su compra, en el reverso de su factura.

Si usted no posee la factura original, haga clic aquí para imprimir un formulario de cambio y devolución. No olvide incluir su nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de pedido en este formulario. Si usted no tiene el número de pedido original, puede hacer clic acá para ver el historial de sus pedidos.

Por favor complete la sección de devoluciones del formulario y adjúntela con el artículo que desea devolver. Asegúrese de indicar si prefiere recibir un reembolso o realizar un cambio por otra talla, color o artículo. Si la mercancía es para cambio, por favor complete la sección de cambio del formulario.

Dirección de cambio o devolución

Por favor envíe su mercancía para cambio o devolución, completando toda la información que se le solicita al respaldo de su factura, a la siguiente dirección por correo asegurado:

Tarifas de cambios o devoluciones

No aplican cargos adicionales por envío y manejo cuando se procesa una mercancía para cambio por el mismo monto que el valor de retorno.

Si el monto del cambio excede el monto de la compra inicial, por favor utilice las siguientes tablas de envío y manejo.